1. põlvkonna ruutlugeja
Teie juhend võrguühenduseta maksete tegemiseks
Vastake ja saate pärast katkestusi sujuvalt uuesti võrguühendusse.
Kuidas reageerida teenuse häirele
Teenuse katkemise korral järgige neid samme, et saaksite äritegevust jätkata.
1. Võrguühenduseta makseid töödeldakse automaatselt, kui ühendate seadme uuesti Internetiga ja kui te ei loo Interneti-ühendust 24 tunni jooksul pärast esimest võrguühenduseta makse sooritamist, need lükatakse tagasi. Võrguühenduseta maksete lubamisel vastutate kõigi aegunud, tagasilükatud või vaidlustatud maksete eest, mis võetakse vastu võrguühenduseta. Square ei saa anda võrguühenduseta tagasilükatud maksete kliendi kontaktteavet. Square Reader kontaktivaba ja kiibi jaoks võrguühenduseta makseid ei toeta (1. põlvkond – v1 ja v2).
Teie juhend võrguühenduseta maksete tegemiseks
1. Tehke kindlaks oma häire tüüp.
Teenuse häireid on kahte tüüpi: Interneti- või võrguhäire või Square'i teenuse häire. Kui häire tuvastatakse, kuvatakse teie Square'i seadmes automaatselt teatis, mis annab teile teada selle tüübi. Probleemi tõrkeotsinguks vaadake, milline hoiatus teil on.
Märguannete tüübid
Interneti- või võrguhäirete hoiatused
Kui Interneti-ühendus katkeb, näete seadme ülaosas märguandebännerit. Saate endiselt teha võrguühenduseta makseid, kuid proovige uuesti võrku saada, taaskäivitades modemi või kontrollides uuesti Interneti-ühendust. Täiendava veaotsingu abi saamiseks pöörduge oma Interneti-teenuse pakkuja poole.
Väljaku teenuse katkestuste hoiatused
Kui Square'i teenuseid mõjutavad probleemid, näete seadme ülaosas teavitusbännerit. Saate siiski oma seadmest võrguühenduseta makseid vastu võtta, kuni meie tiim probleemi kiiresti lahendab.
2. Kontrollige ruudu olekut.
Skannige QR-kood aadressile view väljaku olekuleht ja olge kursis kõigi teenusekatkestustega. issquareup.com
3. Lülitage sisse võrguühenduseta maksed.
Seadistage oma seadmes võrguühenduseta maksed, et teie ettevõte saaks teenusekatkestuse ajal jätkata. Võrguühenduseta maksete tegemiseks kuni 24 tundi¹ järgige neid juhiseid.
- Puudutage oma Square rakenduses või seadmes Rohkem.
- Valige menüüvalikutest Seaded.
- Puudutage valikut Checkout ja seejärel Võrguühenduseta maksed.
- Lülitage sisse Luba kinnitamiseks.
- Määrake teile sobiv tehingulimiit (saate seda igal ajal muuta).
- Hallake oma veebitellimusi ja tarneid.
Square Online'i või muude tellimisplatvormide uued veebitellimused ei ilmu teie müügikohas, kuid need on seal pärast häire lahendamist. Teie kliendid ei märka erinevust, seega jätkake suurepärase teeninduse pakkumist ja maksete töötlemist samamoodi nagu veebitehingute puhul. Ärge unustage kontrollida krediitkaardi andmeid ja printida kviitungeid, et vähendada maksete tagasilükkamise ja vaidluste ohtu.
5. Jääge sisselogituks.
Kui teil on ootel võrguühenduseta makseid, ärge logige välja rakendusest Square ega vahetage asukohti. Ärge lähtestage makse tegemiseks kasutatud seadme tehaseseadeid ega kustutage rakendust. Veenduge, et töötlete neid makseid, ühendades seadme 24 tunni jooksul uuesti Internetiga.
6. Töötlege oma võrguühenduseta makseid
Võrguühenduseta maksed kuvatakse teie rakendusesiseste maksete ajaloos ootel olevatena. Kui olete uuesti võrgus, kuvatakse maksed vahekaardil Tehingud töötlemisena. Klientide digitaalsed kviitungid ja teie makseteatiste meilid saadetakse ka siis, kui teie seade on taas võrgus. Sisestage kindlasti oma kassasse isiklike tehingute jootrahasummad, et saaksite tehinguid arveldada.
Märkus. Kui logite välja oma Square'i kontolt, kustutate Square'i rakenduse või lähtestate võrguühenduseta makseid teinud seadme tehaseseadetele, lähevad kõik pooleliolevad tehingud kaotsi ja teil pole kahjuks müüdud kaupade või teenuste kulu tasutud.
Dokumendid / Ressursid
 |
Square 1. põlvkonna Square Reader [pdfKasutusjuhend 1. põlvkond, v ja v2, 1. põlvkonna ruutlugeja, 1. põlvkond, ruutlugeja, lugeja |
