Tarkvara s Spectrum Tarkvara

Tere tulemast Spectrumisse
Täname, et valisite Spectrumi! Oleme pühendunud teie ja teie pere ühenduses hoidmisele ning pakume teile uhkusega ööpäevaringset kliendituge. Alustamiseks abistavate lisaressursside saamiseks külastage veebisaiti Spectrum.net/Welcome.

KONTO

LOO OMA KONTO
Saate oma kontole täieliku juurdepääsu, luues oma kasutajanime. Samuti saate vaadata telerit võrgus, vaadata oma e-kirju, hallata oma arveid ja palju muud, mis tahes seadmest ja kõikjal, kuhu lähete! Lugege oma teenuste kohta teavet ja hallake oma kontot 24/7.
Laadige alla rakendus My Spectrum või külastage oma kasutajanime loomiseks veebisaiti Spectrum.net/CreateAccount.

HALDAGE OMA KONTOT
Laadige alla rakendus My Spectrum, et hallata oma kontot liikvel olles. Saate oma kontot hallata ka saidil Spectrum.net.

• View oma arve, sooritage makse, registreeruge automaatsesse maksesse, muutke oma olemasolevat automaatset maksmist, registreeruge paberivabale arveldusele ja palju muud.
• Otsige teenuste või ühenduse probleemide tõrkeotsingutview teie tellimus, view ja hallata teie kontoga seotud seadmeid ning hallata oma häälfunktsioone.
• Muutke oma suhtlus -eelistusi, view ja värskendage oma kontaktandmeid ning looge lisakontosid oma leibkonna teistele liikmetele.
• Spectrum Voice ID on turvaline, turvaline ja tasuta viis telefoni teel konto haldamise ajal oma isiku kinnitamiseks. Paluge registreeruda järgmisel korral, kui räägite mõne meie agendiga. Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/AboutMyAccount

SAAGE OMA ARVEST ARU
Teie esimene väljavõte sisaldab teenuste eest arveldamise esimest kuud, seadmete renditasusid, paigaldustasusid, makse ja kogutud ettemakseid. Pärast seda väljavõtted peaksid kajastama jooksva arvelduskuu või arveldustsükli tasusid.

• Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/AboutMyBill
• Saadaval rakenduses My Spectrum

MAKSA OMA ARVE
Arve tasumine veebis on lihtne ja mugav.

1. Külastage saiti Spectrum.net/BillPay ja logige sisse.
2. Sisestage oma makseandmed.
3. Kui soovite registreeruda automaatsesse maksesse, märkige ruut automaatsete maksete seadistamiseks.
4. Review Makseteave ja valige Lõpeta.
   Kindlasti uuestiview kõik oma makse üksikasjad enne veebis makse lõpuleviimist.
   Lisateavet leiate saidilt Spectrum.net/AboutPayments, mis on saadaval rakenduses My Spectrum

REGISTREERIGE AUTOMAATMAKSUSSE
Auto Pay seadistamine on lihtne ja mugav.

1. Külastage veebisaiti Spectrum.net/AutoPayNow ja logige sisse.
2. Valige Registreeru automaatsesse maksesse.
3. Sisestage oma makseandmed.
4. Review ja registreerimine lõpule viia.
   See on kõik!
   Lisateavet leiate saidilt Spectrum.net/AboutAutoPay, mis on saadaval rakenduses My Spectrum

REGISTREERIGE PABERIVABA ARVELDAMISEKS
Vähendage segadust ja hoidke oma isiklikku teavet turvalisena. Minge paberivabaks - see on lihtne!

1. Minge saidile Spectrum.net/PaperlessNow.
2. Järgige juhiseid, et valida veebiarve või lubada paberivaba arveldus ja kinnitada oma eelistused.
   Paberivaba arveldus aktiveeritakse pärast teie järgmist igakuist väljavõtet.
   Lisateavet leiate saidilt Spectrum.net/AboutPaperlessBilling, mis on saadaval rakenduses My Spectrum

TV

PROGRAMMEERI OMA Kaugjuhtimispult

Teie Spectrum Remote'i saab programmeerida juhtima teie telerit ja muid seadmeid. Meie kaugjuhtimispultide täieliku loendi ja juhiste saamiseks külastage veebisaiti Spectrum.net/Remotes.
Järgige neid samme kaugjuhtimispuldi sidumiseks spektrivastuvõtjaga.

1. Vajutage MENU puldil.
2. Valige teleriekraani vasakpoolsest menüüst SEADED JA TUGI.
3. Valige vasakpoolsest menüüst TUGI.
4. Valige paan KAUGJUHT.
5. Valige PAIR NEW REMOTE ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
   Lisateavet kaugjuhtimispuldi kohta leiate saidilt Spectrum.net/Remotes Available in My Spectrum App

JUURDEPÄÄS KANALIKOOSTE VEEBIST
Vaadake kõiki oma telerivalikuid oma piirkonna jaamade ja võrkude kõige ajakohasema loendiga. Saate vaadata kanaleid pakettide või kategooriate kaupa. View kanalid saidil Spectrum.net/Channels, mis on saadaval rakenduses My Spectrum

JUURDEPÄÄS OMA DVR-ile
Hallake oma telerit täielikult. Peatage otseülekanded ja kasutage kohandatud salvestusvalikuid, et saaksite oma lemmiksaateid oma tingimustel vaadata. DVR -ile juurdepääsemiseks vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu DVR või LIST.
Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/DVR

AKTIVEERI VANEMAKONTROLL
Vanemlik järelevalve võimaldab teil piirata viewteatud telesaadete edastamine. Vanemliku järelevalve seadetele juurdepääsemiseks minge oma programmijuhendi menüüsse Seaded/Peamenüü ja seadistage oma vieweelistusi.
Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/Controls

Laadige alla SPECTRUM TV APP

• Spectrum TV rakendus annab teile võimaluse vaadata oma lemmiksisu peaaegu kõikjal mitmes kaasaskantavas või ühendatud seadmes.
• Nautige sadu telekanaleid ja tuhandeid tellitavaid telesaateid ja filme, mis on teiega kaasas
• Spektri tellimus teie kodus või väljaspool seda.
• Otsige ja laadige oma seadmest rakenduste poest alla „Spectrum TV”. Toetatud seadmete hulka kuuluvad iPhone/iPad,
• Androidi telefonid ja tahvelarvutid, Apple TV, Roku, Xbox ja Samsung Smart TV.
• Märkus. Kanalite saadavus on piirkonniti erinev. Spectrum TV rakenduse sisu sisse lülitatud
• mobiilseadmed võivad mõne turu programmeerimisõiguste tõttu erineda Spectrum TV abonemendipaketi omadest.
• Seadme versiooni ja operatsioonisüsteemi miinimumnõuded on erinevad. Lisateabe saamiseks külastage veebisaiti Spectrum.net/TVApp.
  Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/TVApp

JUURDEPÄÄS TELEKANALI RAKENDUSELE
Telekanalite rakendustega saate nautida saateid, sporti ja filme kõikjal, kuhu lähete, olenemata sellest, kus te ka poleks! Kasutage rakendustele juurdepääsuks mitmesuguseid seadmeid, sealhulgas tahvelarvuteid, nutitelefone ja muid mobiilseid ja ühendatud TV voogesitusseadmeid.
125+ televõrku.
Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/TVApps

Valitud voogesitusrakendustele pääsete juurde ka otse oma spektrijuhendi kaudu. Nautige kogu meelelahutust ühes kohas.
Märkus. Saadavus võib olla piiratud teatud turgudega ja juurdepääs voogedastusteenustele võib nõuda eraldi tellimust.

SPECTRUM -VASTAJA VÄRSKENDAMINE
Kui teie spektri vastuvõtja ei tööta korralikult, võib värskendamine aidata lahendada paljusid probleeme, ilma et see mõjutaks teie salvestusi või teenust. Kui teil tekib mõni järgmistest probleemidest, võib vastuvõtja värskendamine teie probleemid lahendada.

• Puuduvad kanalid
• Probleemid interaktiivse juhendiga
• Pilti pole
• Halb pildikvaliteet
  Vastuvõtja värskendamiseks tehke järgmist.
  • Minge arvutis saidile Spectrum.net ja logige sisse.
  • Hõljutage kursorit Minu konto kohal ja valige TV.
  • Klõpsake ekraanil Seadmed nuppu Värskenda. Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/RefreshBox

PILDI KVALITEETI KÜSIMUSTE Fikseerimine
Videopildi tõrkeotsinguks saate teha paar lihtsat asja.

• Kontrollige kõiki kaableid telerist spektrivastuvõtjani ja seina koaksiaalkaablist spektrivastuvõtjani. Veenduge, et need oleksid pingul!
• Värskendage oma vastuvõtjat saidil Spectrum.net jaotises Halda kontot.
• Kui kaablid on pingul, eemaldage vastuvõtja 15 sekundiks, seejärel ühendage see uuesti ja lülitage sisse. Vastuvõtja taaskäivitamiseks võib kuluda mitu minutit. Kui see on taaskäivitatud, kontrollige videopilti. Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/TVTrouble

INTERNET

SEADISTAGE KODUSISE WIFI

Kuhu paigutada oma marsruuter parimaks ühenduseks:
Asetage oma täiustatud kodune WiFi-ruuter kesksesse ja avatud asukohta. Soovitame kasutada traadiga Interneti-ühendust suure ribalaiusega seadmete jaoks, nagu nutitelerid, TV voogesitusseadmed ja mängukonsoolid – see aitab vältida häireid ja suurendab teiste seadmete jaoks saadaolevat WiFi ribalaiust.

TEE koht:

• keskses kohas
• ülestõstetud pinnal
• avatud ruumis
• meediakeskuses või kapis
• traadita või raadiosignaalide, näiteks juhtmeta telefonide läheduses
• teleri taga

HALDAGE OMA WIFI-VÕRKU
Oma Advanced Home WiFi võrku saate hallata saidil Spectrum.net. Siit saate view kohandatud seaded, näiteks WiFi võrgu nimi (SSID) ja WiFi parool.
Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/WiFiPassword

Laadige alla turvapakett
Security Suite aitab teie pere võrgus kaitstuna hoida. Laadige see alla juba täna aadressil Spectrum.net/GetSecurity.

• Pole vaja osta kallist turvatarkvara.
• Nuhkvara kaitse ja eemaldamine aitab kaitsta varguste eest.
• Viirusetõrje uuendatakse automaatselt, et kaitsta uute ohtude eest.
• Sirvimiskaitse hindab ohutust ja takistab kahjuliku aine tahtmatut juurdepääsu websaidid.
  Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/SecurityFeatures

INTERNETiteenuse tõrkeotsing
Kui teil on aeglane kiirus või kui teie WiFi -ühendus on katkendlik, kontrollige järgmist.

• Kaugus modem-ruuterist või WiFi-ruuterist: mida kaugemal WiFi-ruuterist olete, seda nõrgem on teie signaal. Proovige WiFi -ruuterile lähemale minna, et näha, kas ühendus paraneb. WiFi -signaali tugevus võib pikemate vahemaade ja teie kodu ehitusmaterjalide kaudu halveneda.
• Modemi-ruuteri või WiFi-ruuteri asukoht ja takistused: WiFi-ruuter tuleks parima leviala tagamiseks paigutada kesksesse kohta.
  Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/WiFiTrouble

Kui teil on endiselt aeglane kiirus, proovige Interneti -modem lähtestada, järgides neid samme.

1. Ühendage toitejuhe modemi tagaküljelt lahti.
2. Oodake 30 sekundit ja ühendage seejärel modemi toide uuesti.
3. Oodake kaks minutit, kuni modem saab ühenduse luua. Modemi ühenduse tuled põlevad pidevalt.
4. Veenduge, et olete Internetiga ühendatud, surfates kahele või enamale web lehekülgi.
   Vaadake lisateavet ja vaadake tugivideot saidil Spectrum.net/ModemReset

JUURDEPÄÄS SPEKTRI WIFI-le
Interneti-teenuse Spectrum abil saate sujuvalt ühenduse luua tuhandete WiFi-pääsupunktidega üle kogu riigi. Säästke oma mobiiltelefoni andmesideplaani arvelt, kasutades Spectrum WiFi-d, kui olete kodust eemal. Ühenduse loomiseks otsige lihtsalt Spectrum Free Trial võrku.

Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/FindWiFi
Saadaval rakenduses My Spectrum

HÄÄL

HÄÄLIKU SEADISTAMINE
AKTIVEERI KÕNEPOSTI
Kõneposti aktiveerimiseks ja seadistamiseks kodutelefonilt valige *99. PIN -koodi loomiseks ning tervitus- ja postkasti valikute seadistamiseks järgige hääljuhiseid.

JUURDEPÄÄS KÕNEPOSTI
ARVUTIST VÕI MOBIILSEADMEST:

• Külastage häälfunktsioonide haldamise tööriista aadressil Spectrum.net/VOMFeatureFROM
• SINU KODUTELEFON:
  • Vali *99
• VÄLJA KODU:
  • Valige oma 10-kohaline kodune telefoninumber
  • Tervituse kuuldes vajutage *
  • Sisestage oma PIN-kood, millele järgneb #-märk Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/VOMFeature

HÄÄLITEENUSE VEALETLUSTAMINE
Kui teil on telefoniteenustega probleeme, näiteks valimistooni pole, peaksite häälmodemi lähtestama, eemaldades toitejuhtme 30 sekundiks lahti ja uuesti ühendades.
Samuti saate häälmodemi lähtestada, järgides neid lihtsaid samme.

1. Eemaldage toitejuhe modemi tagaküljest ja eemaldage kõik patareid.
2. Oodake 30 sekundit, seejärel sisestage kõik patareid uuesti ja ühendage modemi toide uuesti.
3. Oodake kaks minutit, kuni modem saab ühenduse luua. Modemi ühenduse tuled põlevad pidevalt.
4. Katse helistada.
   Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/VoiceTrouble

HÄÄLE FUNKTSIOON JUHTMISPORTAAL
Kasutage oma arvuti või mobiilseadme häälfunktsioonide haldamise portaali oma kõneposti kontrollimiseks, häälfunktsioonide haldamiseks ja kõneajaloole juurdepääsuks.
Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/VOMFeature

HELISTAMISE OMADUSED
Spectrum Voice pakub palju enamat kui lihtsalt piiramatu kohalik ja kaugekõne. Võtke edusammetage kuni 28 populaarseimast kodutelefoni funktsioonist, sealhulgas Call Guardist, et blokeerida soovimatud pahatahtlikud kõned.

Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/CallFeatures

TÄIENDATUD 911 (E911)

• Tuletõrje, politsei või kiirabi poole pöördumiseks helistage lihtsalt 911.
• Aitame teil hädaolukorras KOHE 911 valimist meeles pidada, pakkusime kleebiseid, mis asetatakse teie telefoni või selle lähedusse. Täiustatud 911 (E911) annab hädaabiteenuse operaatorile automaatselt teie telefoninumbri ja asukoha.
• 911 kõnede õige suunamise tagamiseks tehke järgmist.
  • Ärge viige oma koju paigaldatud seadmeid teise kohta.
  • Kui kasutate meie teenust aadressilt, mis erineb algselt antud aadressist, ei tööta teenus E911 korralikult.
  • Kui plaanite kolida ja peate oma teenindusaadressi muutma, helistage palun klienditeenindusse, et saaksime teie teenust õigesti teisaldada.

VÄLJENDAGE AKU VARUKOOD

Spectrum Voice kasutab teie kodu elektrienergiat, nii et kui teil on toidetagKõik kõned katkestatakse, sealhulgas 911. Küsige meilt varukoopia ostmist ja paigaldamist, mis pakub vooluvõrgu korral tunde ooterežiimis häälteenusttage - lihtsalt helista 855-757-7328.
Lisateavet leiate aadressilt Spectrum.net/Battery

Dokumendid / Ressursid

Tarkvara s Spectrum Tarkvara [pdfKasutusjuhend Spectrum tarkvara

Viited

• Kasutusjuhend