See artikkel aitab teil teha mõningaid tõrkeotsingu samme, kui te ei saa Mercusysi ruuterist Internetti.
Kõigepealt logige palun sisse web-põhine ruuteri liides, viidates Kuidas sisse logida webMERCUSYSi traadita vahelduvvoolu ruuteri põhinev liides?, seejärel minge jaotisse Täpsemalt> WAN -seaded, et kontrollida IP -aadressi.
Juhtum 1. Kui Interneti IP -aadress on vale kui 0.0.0.0.
Samm 1. Veenduge, et ruuteri ja modemi vaheline füüsiline ühendus oleks õige. Modem tuleb ühendada Mercusysi ruuteri WAN/Interneti -pordiga.
Samm 2. Ühenduse kontrollimiseks ühendage arvuti otse modemiga. Kui teie modemil pole Internetti, taaskäivitage modem. Palun võtke ühendust oma Interneti -teenuse pakkujaga, kui Interneti -ühendus endiselt puudub.
Samm 3. Kloonige oma arvuti MAC -aadress.
1). Ühendage arvuti kaabli abil uuesti Mercusysi ruuteriga. Logige sisse web Mercusysi ruuteri liides ja seejärel valige Täpsemalt> Võrk> MAC -aadressi sätted ja keskenduge jaotisele MAC kloon.
2). Valige Kasuta praegust arvuti MAC -aadressi ja klõpsake nuppu Salvesta.
Nõuanded: MAC klooni tegemisel kasutage oma arvutis traadiga ühendust.
Samm 4. Muutke ruuteri LAN-i IP-aadressi.
Märkus. Enamik Mercusysi ruuteritest kasutab LAN -i vaike -aadressina 192.168.0.1/192.168.1.1, mis võib olla vastuolus teie olemasoleva ADSL -modemi/ruuteri IP -vahemikuga. Kui jah, siis ei saa ruuter teie modemiga suhelda ja te ei pääse Internetti juurde. Selle probleemi lahendamiseks peame sellise konflikti vältimiseks muutma ruuteri LAN -i IP -aadressi, ntample, 192.168.2.1.
Saate sisse logida web Mercusyse ruuteri liides ja seejärel valige Advanced > Network > LAN Settings. Muutke LAN IP-aadressi järgmisel pildil näidatud viisil.
Samm 5. Taaskäivitage modem ja ruuter.
1) Lülitage modem ja ruuter välja ning jätke need 1 minutiks välja.
2) Lülitage kõigepealt ruuter sisse ja oodake umbes 2 minutit, kuni see saab kindla võimsuse.
3) Lülitage modem sisse ja oodake umbes 2 minutit, kuni kõik modemi tuled põlevad.
4) Oodake veel 1 või 2 minutit ja kontrollige Interneti -ühendust.
Samm 6. Kontrollige uuesti Interneti -ühenduse tüüpi.
Kinnitage oma Interneti -ühenduse tüüp, mida saate Interneti -teenuse pakkujalt õppida.
Juhtum 2. Kui Interneti IP -aadress on kehtiv ja avalik IP -aadress.
Näpunäiteid: võite külastada veebisaiti whatismypublicip.com ja kontrollida, kas teie IP -aadress on avalik või mitte.
Samm 1. Teie arvuti ei pruugi DNS -serveri aadresse ära tunda. Palun konfigureerige DNS -server käsitsi.
1) Avage Täpsemalt> Võrk> DHCP -server.
2) Sisestage esmaseks DNS -iks 8.8.8.8, klõpsake nuppu Salvesta.
Nõuanded: 8.8.8.8 on turvaline ja avalik DNS-server, mida haldab Google.
Samm 2. Taaskäivitage modem ja ruuter.
1) Lülitage modem ja ruuter välja ning jätke need 1 minutiks välja.
2) Lülitage kõigepealt ruuter sisse ja oodake umbes 2 minutit, kuni see saab kindla võimsuse.
3) Lülitage modem sisse ja oodake umbes 2 minutit, kuni kõik modemi tuled põlevad.
4) Oodake veel 1 või 2 minutit ja kontrollige Interneti -ühendust.
Samm 3. Lähtestage ruuter tehaseseadetele ja seadistage ruuter uuesti.
Palun kontakti Kui te ei saa pärast ülaltoodud soovitusi Internetti, ei saa te Mercusysi tehnilist tuge järgmise teabega.
1). Teie Mercusys ruuteri Interneti -IP -aadress;
2). Teie modemi mudeli number, kas see on kaabelmodem või DSL -modem?
3). Kas olete proovinud kõiki ülaltoodud soovitusi või mitte. Kui jah, siis mis need on?
Iga funktsiooni ja konfiguratsiooni kohta lisateabe saamiseks minge aadressile Allalaadimiskeskus oma toote kasutusjuhendi allalaadimiseks.
